Frete
Você pode optar pela retirada da mercadoria nas Lojas Northwest na cidade de Santa Rosa - RS de segunda a sexta de 09h às 18h. Para isso, marque a opção "Retirada na loja". Seu pedido estará disponível para retirada dentro de 2 (duas) horas, de toda forma, entraremos em contato para avisar que seu pedido já se encontra disponível para retirada na loja.
Para os demais destinos o frete pode ser feito por Sedex, PAC ou transportadora e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme valor simulado no ato da compra.
Prazo
Ao prazo de envio médio informado pelos Correios/transportadora deve ser somado o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis para boletos bancários), até 1 dia útil para cartão de crédito.
A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na Agência dos Correios/transportadora mais próxima do endereço do destinatário.
Tentativas de Entrega
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (6) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro ou entregador.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
Caso tenha dúvidas não deixe de entrar em contato com o nosso SAC através do e-mail [email protected] Agora que você está mais seguro, boas compras!